Bei Sportbekleidung Verkauf legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rücksendung oder einen Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Unsere Rückgabebedingungen

  • Rücksendungen sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sein
  • Der originale Kaufbeleg muss beigelegt werden
  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Sport-BHs
  • Funktionsunterwäsche

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unser Rücksendungsformular.
  2. Warten Sie auf unsere Bestätigung mit der Rücksendeanleitung und Ihrer Rücksendenummer.
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.
  4. Fügen Sie den Originalkaufbeleg und das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
  5. Versenden Sie das Paket an unsere Adresse:
    Sportbekleidung Verkauf
    Philosophenweg, Am Innenhafen 29
    80324 Duisburg, Deutschland
  6. Benachrichtigen Sie uns per E-Mail, sobald Sie das Paket versendet haben.

Rücksendungsformular

Betreff: Rücksendung/Umtausch – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer einfügen]

An: [email protected]

Text:

Sehr geehrtes Team von Sportbekleidung Verkauf,

hiermit möchte ich folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurücksenden/umtauschen:

  • Artikel: [Artikelname], Größe: [Größe], Farbe: [Farbe], Menge: [Menge]
  • Grund: [z.B. falsche Größe, Artikel gefällt mir nicht, Artikel ist beschädigt]

Ich bitte um:

  • [ ] Erstattung des Kaufpreises
  • [ ] Umtausch gegen folgenden Artikel: [Artikelname, Größe, Farbe]

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Kundennummer, falls bekannt]

Erstattung und Umtausch

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3-5 Werktage.

Erstattungen

  • Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
  • Kreditkartenrückerstattungen: 3-10 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal-Rückerstattungen: 1-3 Werktage nach Bearbeitung
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

Umtausch

  • Bei Umtauschwunsch senden wir Ihnen den gewünschten Artikel nach Verfügbarkeit zu
  • Falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, bieten wir Ihnen eine Erstattung oder eine Alternative an
  • Für Umtauschartikel fallen keine zusätzlichen Versandkosten an

Internationale Rücksendungen

Für internationale Bestellungen gelten dieselben Bedingungen. Bitte beachten Sie:

  • Rücksendungen müssen als „Rücksendung/Warenrücksendung“ deklariert werden
  • Wir übernehmen keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern für Rücksendungen
  • Verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versandservice, da wir nicht für verlorene Pakete haften

Haben Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Sportbekleidung Verkauf – wo Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen!